g) Carta della qualità del servizio

Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all’articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.

Carta della qualità

Pagina aggiornata il 13/03/2025

Pagine correlate

a) Gestori del servizio

b) Recapiti dei gestori

c) Invio reclami

d) Calendario e orari raccolta rifiuti

e) Campagne straordinarie di raccolta rifiuti

f) Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti

h) Percentuale di raccolta differenziata

i) Calendario e orari spazzamento/lavaggi strade

j) Regole di calcolo della tariffa

k) Eventuali riduzioni della tariffa

l) Delibere approvazione tariffe

m) Regolamento TARI

n) Modalità di pagamento

o) Scadenze per il pagamento

p) Informazioni per omesso/ritardo pagamento

q) Procedura per segnalazione errori importi

r) Documenti di riscossione online

s) Comunicazioni ARERA

t) Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento

u) Posizionamento della gestione matrice schemi

v) Standard generali di qualità di competenza del gestore

w) Tariffa media applicata alle utenze domestiche

x) Modalità e termini per l’accesso alla rateizzazione degli importi

y) Modalità e termini per la presentazione delle richieste

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